售後服（fú）務

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質（zhì）保期
恒才液壓保證所有油缸在正常使用時，材料或工藝上（shàng）沒有任何缺陷，保質期一年。
問題診斷
客戶通過網絡或電話反饋產品質（zhì）量問（wèn）題後，恒才液壓將在24小時內回（huí）複；我們盡一切努力在3-5天內（nèi）做（zuò）出診斷（duàn）或與客戶溝通做詳細（xì）方案（àn）。
客戶（hù）盡可能提供產品使用的操作條件、產品損壞照片、視頻等，以準確確定產品問題，防止今後出現類似（sì）問題。
配件在保修期內出現問題
如果客戶（hù）著急，我們可（kě）以在5-20個工作（zuò）日（rì）內免費提（tí）供（空運費用都由客（kè）戶承擔）；如果客戶不著急，建議在下一批訂單中把零件寄給他，免費。
4.液壓油缸缸在保修期內發（fā）生問題（tí）：換新油缸， 或在下一批訂單給予（yǔ）折扣
排除條款
下列情形（xíng）， 不包（bāo）含在質保期條款之內，即江蘇恒才不承擔（dān）費（fèi）用或責任（rèn）：
故障處（chù）理（lǐ）、診斷、拆卸或重新安裝的人工費用；
除非事（shì）先得到恒才的書麵同意，不承擔（dān）有缺陷的零件，新零件或修（xiū）理零件的運費；
對於時間損失（shī）、不便、使用損失、利潤或者其他間接損害（hài）的索賠；
改變、事故、濫用、忽視、火災、盜竊、損失、故意損害、直接、間接、天氣，或任何其他因使（shǐ）用（yòng）產品而造成的損失；
腐蝕現象或油漆剝（bāo）落，除非發現材料不合規格；
由於油缸（gāng）受到（dào）汙染（rǎn）而失效；